Support

Fragen, Fehlermeldungen und Wünsche — am besten direkt per Mail.

Kontakt

Schreib an b@jorat.de. Hilfreich sind dabei: Gerät und iOS-Version, die App-Version aus Einstellungen → Über die App und eine kurze Beschreibung, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Antwort kommt in der Regel innerhalb weniger Tage.

Häufige Fragen

Die Erinnerung kommt nicht

Meistens sind die Mitteilungen für die App deaktiviert oder eine Ruhezeit ist aktiv. Prüfe in den iOS-Einstellungen unter Mitteilungen → Blase & Darm Manager, ob Töne und Banner erlaubt sind, und in der App, ob der Zeitraum in die eingestellte Ruhezeit fällt. Auch ein aktiver Fokus-Modus kann Mitteilungen zurückhalten.

Einträge fehlen nach dem Gerätewechsel

Die App übernimmt Daten über das iCloud-Backup. Ist das Backup nicht aktiv gewesen, hilft der CSV-Import: Auf dem alten Gerät exportieren, die Datei sichern und auf dem neuen Gerät wieder importieren.

Wie exportiere ich meine Daten?

In den Einstellungen der App über Daten exportieren. Du bekommst wahlweise einen PDF-Bericht mit Durchschnitten, Tagesübersicht und allen Einzeleinträgen — das Blatt für den Arzttermin — oder eine CSV-Datei für die eigene Auswertung. Beides entsteht auf dem Gerät und lässt sich von dort teilen, mailen oder drucken.

Werden meine Daten irgendwo hochgeladen?

Nein. Alles bleibt lokal auf dem Gerät, optional zusätzlich in deiner eigenen iCloud. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Gibt es die App für Android?

Ja — als direkten Download auf der Startseite, ganz bewusst am Play Store vorbei.